ネット機器故障！

ネット機器故障！

昨夜帰宅してから、
家のWi-Fiアクセスポイントが
3つとも繋がらない。

NTTかプロバイダの工事かな？
とそのまま就寝。
今朝起きても
復旧していない……。

NTT・プロバイダの
工事・障害報告も
ネット上がってない
(スマホで確認)。

もしや、と思い
光ケーブルモデム
(回線終端装置)を調べると、
いつもホカホカ高温なのに冷たい。

この20年毎日24時間点滅していた
元気ハツラツLEDも沈黙。

経年劣化かあ。

早速サブスマホから
フレッツの故障受付に
まずWebで故障報告、
折返しの連絡を待つことに。

そしてその間にも携帯から電話
(固定電話はIPなので使えない)
……1時間リダイヤルしても
繋がらないんですが？

てか、呼び出し音も無い。
もしや、と同じNTTグループである
メインスマホから調べなおすと、
なぜか違う番号が表示され、
あっさり接続。回線で受付を区別してる？

……だが、こちらはこちらで
「回線が混み合ってます。
後ほど連絡するので
携帯番号をお知らせください」
やることはさっきWebで登録したものを
プッシュと口頭で伝えただけ。

今時のNTTグループはサポセンの
順番待ちもさせてもくれない。

どちらも2時間以上
経つけと連絡なし。

NTTが高額なのは
こんな時のサポートが
篤いからじゃないのかなあ？