楽天カードAIチャットはAIじゃない。

楽天カードの
二段階認証ワンタイムパスワードが
届かない問題、
日を改めて楽天へ
電話したのだけれど……。

こいつが、
自動音声対応しかない。

なので自分のような
レアケースには
選択肢が存在しておらず、
AIチャットに誘導されてしまった。

改めてAIチャットと対峙(画像)……
やはり昨日と同じページに飛ばされ
「e-NAVIで設定しなおしてね」
で終わり。

人間のオペレーターと
話す方法を調べるも、
自動音声電話サポと
AIチャットをたらい回しされること
1時間……。

楽天カードには
人間が勤めていないと判断し、
諦めることに。

結局、二段階認証用の電話番号を
メインスマホ(Docomo)から
サブ(Rakuten)に変更、
秒で解決しました。

何なの？
楽天カードはDocomo嫌いなの？

スマホ1台しか持ってなかったら
詰みだよね……。